Оптимизация бизнес процессов
Планирование и запуск проекта
Подготовка к моделированию бизнес-процессов
Оптимизация бизнес процессов
Эффективность и результаты деятельности каждой компании зависят от того, насколько эффективно работают и взаимодействуют все ее элементы – функции, организационные подразделения, сотрудники, технические и информационные системы. Очень часто работа отдельных функций компании или ее организационных подразделений направлена на достижение собственных специфических целей, что может вызвать трудности во взаимодействии между ними и в деятельности компании в целом. Последствия такой обособленности могут быть разными, среди них: ухудшение качества и эффективности работы, рост расходов, задержки и сбои в работе, неэффективный информационный обмен и т.д. Все они негативно влияют на деятельность компании и ее результаты.
Одним из способов решения подобных проблем является выделение, описание и совершенствование бизнес-процессов – меж-функциональных потоков работ, которые связаны между собой и направлены на достижение основных целей компании. Управление процессами позволяет не только повысить эффективность деятельности, но и значительно уменьшить риски недостижения поставленных перед компанией целей.
Компания EBS помогает своим клиентам определить бизнес-процессы в рамках общей деятельности, описать процессы и связи между ними, разработать и внедрить улучшения в процессах, регламентировать деятельность компании и, при необходимости, внедрить систему управления бизнес-процессами. Кроме того, компания EBS предоставляет услуги по моделированию процессов для решения специфических задач. Например: внедрение информационных технологий, создание систем внутреннего контроля, управления качеством и др. Для решения этих задач компания EBS использует передовые методики, инструменты и технологии, руководствуясь при этом лучшим мировым опытом, учитывая особенности отрасли, в которой работает клиент, и специфику его работы.
К работе по оптимизации процессов привлекается как руководство компании-клиента, так и сотрудники. Это позволяет преодолеть сопротивление изменениям и создать благоприятную среду для внедрения улучшений. Оптимизация бизнес процессов компании может занимать несколько месяцев.
КЛЮЧЕВЫЕ ЭТАПЫ РАБОТ
- Определение специфики проекта и подготовка набора решений по оптимизации бизнес-процессов с учетом специфики деятельности клиента и его потребностей.
- Планирование и запуск проекта, привлечение необходимых ресурсов для реализации проекта.
- Детальная диагностика деятельности клиента с целью выявления особенностей и узких мест в процессах.
- Подготовка к моделированию бизнес-процессов (идентификация бизнес-процессов компании с учетом ее специфики и целей деятельности, обучение руководства и сотрудников компании).
- Моделирование существующих бизнес-процессов компании (модель бизнес-процессов “Как Есть”)
- Разработка усовершенствований в бизнес-процессах компании:
- Оптимизация взаимодействия между организационными элементами и использования совместных ресурсов
- Оптимизация работ и операций в рамках процессов (повышение качества и эффективности, снижения затрат времени и ресурсов)
- Установка точек контроля деятельности
- Организационные изменения в компании (изменение организационной структуры, информационных потоков, внедрение новых методик и инструментов управления и т.п.)
- Технические и технологические изменения (разработка концепций внедрения новых систем и технологий)
- Моделирование будущих бизнес-процессов компании (модель бизнес-процессов “Как Должно Быть”)
- Формализация и регламентация деятельности компании (разработка системы документов, регламентирующих деятельность компании и ее бизнес-процессы).
- Внедрение изменений в деятельности компании (разработка плана перехода на новые процессы, обучение персонала, управление организационными и технологическими изменениями, управление рисками)
- Создание, внедрение и поддержка системы управления бизнес-процессами компании (создание механизма управления и контроля исполнения бизнес-процессов, разработка и внедрение соответствующих организационных изменений, документации, технологий и инструментов управления)
- Аудит системы управления бизнес-процессами (проверка эффекта от реализации улучшений и эффективности работы новой системы управления)
Примечание: выше перечислены все возможные этапы работ, их перечень определяется в зависимости от целей и специфики проекта
СОТРУДНИЧАЯ С EBS, ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
01
Достоверную информацию
02
Экономию времени
03
Скорость
04
Надежного партнера
05
Индивидуальный подход
06
Надежность
07
Качество
08
Опыт
Отправьте запрос на бесплатную консультацию
Наш специалист свяжется с вами, чтобы уточнить дату и время встречи
0
года на рынке
0
сотрудников
0
счастливых клиентов
0
более успешных проектов
НАШИ ПАРТНЕРЫ
Оптимизация работы бизнеса: преимущества и результаты
Оптимизация процессов бизнеса важна для больших компаний, которые имеют несколько филиалов, подразумевают большое количество штатных сотрудников, и обслуживают много клиентов. Продвигать бизнес и при этом держать качество обслуживания, к сожалению, удается не всем. Заниматься оптимизацией бизнес-процессов необходимо постоянно, чтобы не допустить общего упадка предприятия. Оптимизация бизнеса дает такие плоды:
- Четкая направленность деятельности компании на поставленные перед ней цели и задачи
- Повышение эффективности деятельности за счет уменьшения затрат времени и ресурсов, а также повышение качества выполнения работы
- Налаживание эффективного взаимодействия между организационными элементами компании при достижении общих целей и использовании совместных ресурсов
- Большая четкость, прозрачность и управляемость деятельностью и компанией в целом
- Четкая регламентация деятельности компании и обязанностей по ее осуществлению
- Облегчение работы и повышения качества при внедрении новых методов и инструментов управления компанией
- Улучшается общая деятельность фирмы. У владельца предприятия появляется возможность улучшить общую работу компании, нормировать рабочий график и оплату сотрудников.
- Автоматизация процессов. В современном мире большинство основных процессов давно автоматизированы – это позволяет улучшить качество обслуживания, избежать очередей и сэкономить на найме новых сотрудников.
- Рост управляемости компании. В организациях, где регулярно проводится оптимизация процессов бизнеса, сотрудники лучше понимают цели организации и задачи, стоящие конкретно перед ними, а также их важность и необходимость. Благодаря этому, улучшается общее функционирование бизнеса, повышается доход и увеличивается количество клиентов.
- Повышается качество продукции или услуг. Необходимо постоянно следить за процессами, которые могут улучшить или ухудшить качество готового товара или услуги. Подобная скрупулезность позволит намного повысить качество товара и привлечь новых клиентов.
Сотрудники нашей компании помогут владельцу организации найти подход к сотрудникам, наладить работу каждой систему внутри предприятия, нормализовать и упорядочить всю документацию, повысить качество готового продукта и завоевать доверие клиентов. В итоге, заказчик получит обновленный и достойный бизнес, который сможет развиваться дальше в своем направлении.
