Оптимизация бизнес процессов

Результативность бизнеса зависит от того, насколько эффективно работают все его элементы – команда, технические и информационные системы.

Получить консультацию

Определение специфики проекта

Планирование и запуск проекта

Подготовка к моделированию бизнес-процессов

Результативность каждого бизнеса зависит от того, насколько эффективно работают и взаимодействуют все его элементы – функции, организационные подразделения, команда, технические и информационные системы. Очень часто деятельность отдельных подразделений нацелена на решение собственных задач, что может вызвать трудности во взаимодействии между ними. Последствия такой обособленности могут быть разными, среди них: ухудшение качества и доходности, увеличение расходов, задержки, сбои и т.д.

Одним из способов решения подобных проблем является выделение, описание и совершенствование бизнес-процессов – межфункциональных потоков деятельности, которые связаны между собой. Автоматизация бизнес-процессов позволяет не только повысить результативность, но и значительно уменьшить риски.

Этапы оптимизации бизнес процессов:

Подготовка набора решений по оптимизации с учетом специфики и потребностей.
Планирование и запуск, привлечение ресурсов для реализации.
Детальная диагностика деятельности для выявления особенностей и уязвимых мест.
Подготовка и последующее моделирование бизнес-процессов (их идентификация с учетом специфики отрасли, обучение руководства и сотрудников).
Разработка усовершенствований в бизнес-процессах. Оптимизация работ и операций в рамках процессов (повышение качества и эффективности, снижения затрат времени и ресурсов).
Установка точек контроля деятельности. Организационные изменения (изменение организационной структуры, информационных потоков, внедрение новых методик и инструментов, и т.п.).
Технические и технологические преобразования (разработка концепций внедрения новых систем и технологий).
Моделирование будущих бизнес-процессов, разработка и составление новых бизнес-процессов.

Внедрение преобразований (создание плана перехода на новые процессы, обучение персонала, риск-менеджмент, а также организационные и технологические изменения).
Создание, внедрение и поддержка системы управления (механизма управления и контроля исполнения бизнес-процессов, разработка и внедрение соответствующих организационных преобразований, документации, технологий и инструментов).
Аудит реализации улучшений и эффективности работы новой системы.

Примечание: выше перечислены все возможные этапы, их перечень определяется в зависимости от целей и специфики проекта

Эксперты EBS помогают определить бизнес-процессы, описать связи между ними, разработать и внедрить улучшения, при необходимости, внедрить систему управления. Кроме того, команда помогает интегрировать информационные технологии, создавать системы внутреннего контроля, управления качеством и др. Для решения этих задач эксперты EBS использует передовые методики, инструменты и технологии, руководствуясь при этом лучшим мировым опытом, а также учитывая особенности отрасли.

К автоматизации бизнес-процессов привлекается как топ-менеджмент компании-клиента, так и сотрудники. Это позволяет преодолеть сопротивление преобразованиям и создать благоприятную среду для их интеграции.

Оптимизация бизнес-процессов может занимать несколько месяцев.

Получить консультацию

Оптимизация работы больших компаний: преимущества и результаты

Оптимизация бизнес-процессов особенно важна для крупных игроков, которые имеют несколько филиалов. Продвигать компанию и при этом держать на уровне качество обслуживания, к сожалению, удается не всем. Заниматься оптимизацией бизнес-процессов необходимо постоянно, чтобы не допустить общего упадка предприятия. Она дает такие плоды:

Четкая направленность на поставленные цели и задачи.
Повышение эффективности за счет уменьшения затрат времени и ресурсов.
Налаживание эффективного взаимодействия между организационными элементами и использовании совместных ресурсов.
Большая четкость, прозрачность и управляемость.
Облегчение работы и сглаживание острых углов при интеграции новых методов и инструментов.
Рост управляемости. В организациях, где регулярно проводится оптимизация, сотрудники лучше понимают миссию и задачи, стоящие конкретно перед ними, а также их важность, улучшая функционирование.
Повышается качество продукции или услуг, позволяя привлечь клиентов и удержать старых.

Эксперты EBS помогут владельцу организации найти подход к команде, нормализовать и упорядочить всю документацию.