В деловой газете «ИнвестГазета» (12.09.2006) опубликован комментарий Инны Ткаченко, старшего консультанта, менеджера проектов EBS: «Мозговой Штурм»
Понятие «брейнсторминга» прочно вошло в бизнес лексику и практику большинства компаний. Этот термин переводится с английского как «мозговой штурм» или «мозговая атака» и подразумевает активную интеллектуальную деятельность группы единомышленников по поиску новых идей и оптимальных решений. Однако для получения максимальной отдачи от использования данного инструмента организовывать его нужно в соответствии с четкими правилами.…Участники: кто и сколько
Результат брейнстоминга во многом зависит от людей, участвующих в его проведении. Но, по мнению Инны Ткаченко, здесь скорее идет речь о не о скрупулезном отборе каждого участника, а о необходимости соблюдения основных принципов формирования команды для проведения брейнсторминга. Так, обязательным условием является наличие в команде фасилитатора (или ведущего), который отвечает за постановку задачи, осуществление общего руководства процессом брейнсторминга и достижение ожидаемого результата. Другой обязательной ролью в команде является роль «фиксатора» идей, который будет в ходе брейнсторминга фиксировать идеи участников. Желательно, чтобы количество участников не превышало 10 человек, при этом в состав команды должны входить, как специалисты хорошо знающие рассматриваемую проблему и область, в которой лежит данная проблема, так и специалисты незнающие суть проблемы и исследуемую область. Также, при формировании команды стоит подбирать участников примерно равного социального статуса, иначе будет достаточно трудно достичь столь важной для брейнсторминга непринужденной обстановки и комфорта.
«Плюсы» и «минусы»
… «Думаю, именно высокая продуктивность при небольших затратах времени является ключевой ценностью данного инструмента для использующих его людей, уставших от длительных проектов, долгих и многочисленных заседаний по решению той или иной проблемы», - комментирует Инна Ткаченко…
… В EBS считают, что «минус» в практической невозможности определить, была ли достигнута цель, найдено ли наилучшее решение стоящему перед компанией вопросу или проблеме. Ответ на это вопрос будет получен только после проведения оценки выбранных идей. Соответственно, может оказаться, что проведенный брейнсторминг не принес ожидаемых результатов.
Исходя из практического опыта нашей компании, мы разработали следующие правила брейнсторминга, которые на наш взгляд наилучшим образом способствуют достижению поставленной цели:
Во время брейнстормингов все равны, нет ни начальников, ни подчиненных
Нет авторского права на идеи
Необходимо искать необычные, оригинальные идеи
Все идеи встречаются одобрением, могут быть, и даже должны быть, развиты, как бы фантастичны они не были
Критика запрещена
Задача участников не в демонстрации своих знаний, а в поиске решения проблемы/ задачи
Альтернативы
«Альтернативой брейнстормингу являются все привычные для нас способы решения проблем: совещания руководства, с детальным обсуждением проблемы и принятием определенного решения по результатам обсуждений; собрания рабочего коллектива, на которых также могут обсуждаться существующие проблемы и высказываться мнения; а также, разумеется, индивидуальная работа специалиста над решением проблемы и предложением вариантов решения. Кроме того, как альтернативу использования брейнсторминга компании можно рассматривать обращение в другие специализированные компании с запросом на решение соответствующих задач» - уверенная Инна Ткаченко.
Проекты, в ходе которых мы используем брейнсторминг, весьма разнообразны: это и проекты прединвестиционной оценки, где с помощью брейнсторминга разрабатываются возможные варианты развития объекта инвестиций, определяются наиболее перспективный и прибыльные; и проекты по разработке мотивационных систем, когда мы разрабатываем возможные виды и формы мотивации для различных категорий персонала, проекты по оптимизации деятельности компании или отдельных функций, например, оптимизация функции закупок в компании, а также проекты по проведению корпоративных тренингов и др.
www.ebskiev.com © 2007